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企業(yè)郵箱從1月12日至2月2日，武漢持續(xù)降雪，是50年來最嚴重的一次雪災(zāi)。由于持續(xù)低氣溫，導(dǎo)致漢陽基地5棟房屋的供水主管、樓頂連接水箱的水管發(fā)生凍結(jié)、破裂，大部分居民家斷水。第一、二輪雪災(zāi)來臨時，漢陽基地辦公室克服困難，主動迎戰(zhàn)，想盡辦法恢復(fù)供水，做好供水管的防護保暖。不料第三輪大雪又導(dǎo)致5棟房屋全部斷水，加上春節(jié)即將來臨，居民情緒激動，要求立即恢復(fù)供水，特別是確保春節(jié)期間供水的呼聲很高。工程院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，非常關(guān)心漢陽基地的供水問題，進行了具體部署。在關(guān)健時刻，武基公司領(lǐng)導(dǎo)給予了直接支持，由武基辦公室組織9名義工幫助漢陽基地搶修凍壞的水管。義工們不畏嚴寒，迎戰(zhàn)風(fēng)雪，群策群力，一天要干十幾個小時，有的帶病勞動，還把家里的木柴、廢油、舊衣服都捐了出來。有些義工們的家屬也來幫忙，送茶送水、幫助鏟雪遞工具等。尤其是2月1日，大雪紛飛，義工們冒雪搶修，一個個都成了雪人。徐遠利同志穿著的毛褲被融通的水管噴出來的水打濕了，也無暇回家更換，仍然支持工作。
院領(lǐng)導(dǎo)張鶴峰、武基公司副經(jīng)理朱亞偉于2月1日、2月3日帶領(lǐng)管道工程師到現(xiàn)場指導(dǎo)搶修工作、慰問義工，給義工和基地居民很大的鼓舞。
在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和武基公司的幫助下，經(jīng)過三天的艱苦奮戰(zhàn)，于2月3日凌晨2點工程院漢陽基地全部恢復(fù)供水，確保了春節(jié)前供水。漢陽基地的居民都豎起大拇指稱贊、感謝武基公司這種義舉。